.png)
| ردیف | عنوان خدمت | عنوان زیرخدمت | نحوه ارائه خدمت |
لینک خدمت | بیانیه توافق سطح خدمت | سوالات متداول | شناسنامه خدمت | لینک صفحه خدمت در سامانه ملی خدمات ویژه مردم | نظرسنجی از خدمت | شماره تماس و واحد پاسخگو |
راهنمای خدمت |
| 1 |
ارائه خدمات صورتحساب قبض به مشترکین شرکت های توزیع نیروی برق (13031465000)
|
تسویه حساب مشترکین
130314651000 |
غیرحضوری |
|
 |
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
| 2 |
تسویه بدهی مشترکین 13031465101 |
غیرحضوری |
|
|
|
|
 |
|
034-31251070 میز خدمت |
|
|
| 3 |
تغییر تعرفه یا گزینه تعرفه انشعاب آمپری 13031465102 |
غیرحضوری |
|
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
 |
|
| 4 |
صدور قبض پایان دوره 13031465103 |
غیرحضوری |
|
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
 |
|
| 5 |
رسیدگی به درخواست بررسی صورت حساب مشترکین 13031465104 |
غیرحضوری |
|
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
|
| 6 |
ارائه سوابق مصارف و پرداخت مشترکین 13031465105 |
غیرحضوری |
|
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
|
| 7 |
ارائه قبوض برق تجمیعی سازمان ها و ادارات 13031465107 |
غیرحضوری |
|
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
|
| 8 | اعلام بدهی بر اساس خوداظهاری مصرف برق مشترکین
13031465108 |
غیرحضوری |
|
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
|
| 9 |
تمدید تعرفه انشعاب آمپری 13031465109 |
غیرحضوری |
|
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
.jpg "اطلاعات"){kind=small} |
|
| 10 |
رسیدگی به گزارش های استفاده غیرمجاز از برق 13031465110 |
غیرحضوری |
|
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
|
| 11 |
ارائه خدمات مربوط به انشعاب مشترکین شرکت های توزیع نیروی برق (13031466000) |
تغییر مکان داخلی لوازم اندازه‌گیری انشعاب مشترکین 13031466101 |
غیرحضوری |  |
|
 |
|
|
 |
034-31251070 میز خدمت |
|
| 12 |
نصب مجدد انشعاب مشترکین 13031466102 |
غیرحضوری | |
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
|
| 13 |
جمع آوری موقت انشعاب مشترکین 13031466103 |
غیرحضوری | |
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
|
| 14 |
جمع آوری دائم انشعاب مشترکین 13031466104 |
غیرحضوری | |
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
|
| 15 |
اصلاح اطلاعات مشترکین 13031466105 |
غیرحضوری | |
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
|
| 16 |
اصلاح نام مشترکین 13031466106 |
غیرحضوری | |
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
|
| 17 |
تغییر نام مشترکین (تغییر مالکیت انشعاب) 13031466107 |
غیرحضوری | |
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
|
| 18 |
تست و تعویض کنتور مشترکین 13031466108 |
غیرحضوری | |
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
|
| 19 |
اصلاح سرویس انشعاب مشترکین 13031466109 |
غیرحضوری | |
 |
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
|
| 20 |
قطع موقت انشعاب مشترکین 13031466110 |
غیرحضوری | |
|
|
 |
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
|
| 21 |
وصل مجدد انشعاب مشترکین 13031466111 |
غیرحضوری | |
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
|
| 22 |
اصلاح شماره تلفن همراه ثبت شده 13031466114 |
غیرحضوری | |
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
|
| 23 |
رسیدگی به درخواست انشعاب و تغییر آمپراژ مشترکین شرکت های توزیع نیروی برق (13031467000) |
افزایش آمپراژ انشعاب مشترکین 13031467100 |
غیرحضوری | |
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
| 24 |
کاهش آمپراژ انشعاب مشترکین 13031467101 |
غیرحضوری | |
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
|
| 25 |
برقراری انشعاب آمپری 13031467102 |
غیرحضوری | |
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
|
| 26 |
تفکیک یا ادغام انشعاب مشترکین 13031467103 |
غیرحضوری | |
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
|
| 27 |
کاهش موقت آمپراژ انشعاب مشترکین 13031467105 |
|
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
||
| 28 |
ارائه خدمات رفع خسارت و حریم شبکه برق (13031977000) |
رفع خسارت وارده به شبکه برق 13031977100 |
غیرحضوری | |
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
| 29 | رسیدگی به گزارش سرقت لوازم و ادوات برق
13031977101 |
غیرحضوری | |
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
|
| 30 |
رفع حریم برق 13031977103 |
غیرحضوری | |
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
|
| 31 |
رفع خطر از تاسیسات مخاطره آمیز برق |
غیرحضوری | |
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
|
| 32 |
ارائه خدمات مولدهای خورشیدی (13031979000) |
نصب مولد خورشیدی مشترکین برق (ویژه متقاضیان کمتر از 200 کیلووات) 13031979103 |
غیرحضوری | |
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
| 33 | ارائه صورتحساب مولد خورشیدی مشترکین برق(ویژه متقاضیان کمتر از 200 کیلووات) | غیرحضوری | |
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
|
| 34 |
ارائه گزارش انرژی تحویلی مولد خورشیدی مشترکین برق(ویژه متقاضیان کمتر از 200 کیلووات) 13031979105 |
غیرحضوری | |
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
|
| 35 |
ارائه خدمات رفع خاموشی و مشکلات فنی برق (13031980000) |
خاموشی موقت برق به درخواست متقاضی 13031980100 |
غیرحضوری | |
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
| 36 |
ارائه گزارش خاموشی‌های برق 13031980102 |
غیرحضوری | |
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
|
| 37 |
رفع خاموشی های مشترکین برق 13031980103 |
غیرحضوری | |
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
|
| 38 |
رفع مشکل ولتاژ شبکه برق 13031980104 |
غیرحضوری | |
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
|
| 39 |
رفع مشکل روشنایی معابر 13031980105 |
غیرحضوری | |
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
|
| 40 |
رسیدگی و پاسخگویی به درخواست های مراجعین حوزه توزیع نیروی برق (13031986000) |
ارائه فهرست تامین کنندگان مجاز کالا های مرتبط با صنعت برق 13011987100 |
غیرحضوری | |
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
| 41 |
ارائه لیست پیمانکاران تایید شده حوزه برق 13011987107 |
غیرحضوری | |
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
|
| 42 |
ارائه دستورالعمل و نقشه ساخت تجهیزات و تابلوهای برق۱۳۰۳۱۹۸۷۱۰۴ |
مشاهده دستورالعمل و نقشه ساخت تابلوهای برق 13031987104 |
غیرحضوری | |
|
|
|
|
|
034-31251070 میز خدمت |
|
| 43 | بهینه سازی مصرف برق
(13031987000) |
فرهنگ‌سازی مدیریت مصرف برق 13032882100 |
غیرحضوری | |
|
|
|
|
|
034-31251215 دفتر مدیریت مصرف |
|
| 44 |
کنترل پیک بار مصرف برق 13032882102 |
غیرحضوری | |
|
|
|
|
|
034-31251215 |
|
|
| 45 |
تعیین رتبه انرژی ساختمان‌های اداری 13032882103 |
غیرحضوری | |
|
|
|
|
|
034-31251215 |
|
