توزیع نیروی برق شمال استان کرمان

رفع مشکل روشنایی معابر

عنوان خدمت:	رفع مشکل روشنایی معابر
Fixed the problem of Streets blackouts		Title:
شرح خدمت	در این بخش ، مشتری ها می توانند با ثبت مشکلات روشنایی معابر به شرکت برق در پیدا کردن مشکلات روشنایی مکان های عمومی و رفع آن در سریعترین زمان ممکن کمک کنند تا به هدف شهری زیبا و امن برسیم
In this section, customers can help the electricity company find the blackout problems of public places and solve them in the fastes possible time by registering the blackout problems of the passages so that we can reach the goal of a beautiful and safe cit		Translation:
لینک دریافت خدمت	https://bargheman.com/home

متوسط زمان ارائه خدمت	واحد پاسخگو	شماره تماس واحد پاسخگو
1 روز	امور بهره برداری	03431251070

مدارک لازم	نحوه ارائه خدمت	مستندات خدمت
1- مطابق شناسنامه خدمت	√ الکترونیکی	_توافقنامه سطح خدمت (SLA)
2- مطابق شناسنامه خدمت	نیمه الکترونیکی	_راهنمای استفاده از خدمت
3- مطابق شناسنامه خدمت	مراجعه حضوری	_اطلاعات تکمیلی خدمت
فرآیند خدمت

سوالات متداول (FAQ)
1. چگونه میتوان مشکلات خاموشی معابر را گزارش داد؟
شما میتوانید درخواست خود را از طریق سامانه 121 یا اپلیکیشن برق من یا وبسایت برق من به شرکت برق ارائه نمائید.
2-مدت زمان رسیدگی به درخواست و تعمیر روشنایی چگونه است؟
پس از ثبت درخواست معمولا از یک روز تا 15 روز کاری با توجه به ترافیک کاری زمانبر خواهد بود.
3-آیا روشنایی معابر برای مشترک یا درخواست کننده هزینه ای در بر خواهد داشت؟
خیر این خدمت رایگان میباشد
4- آیا روشنایی درون مشاعات آپارتمان ها بر عهده شرکت برق میباشد؟
خیر .شرکت توزیع برق هیچ گونه مسئولیتی در این زمینه ندارد
5- در صورتی که چراغ های معابر در ساعات روز هم روشن است چه باید کرد؟
معمولا این اتفاق در اثر مشکلات فنی در تنظیمات سوییچ اتوماتیک چراغ ها میباشد و نیاز به گذارش برای رفع مشکل دارد.

رفع روشنایی معابر

انتخاب حالت کور رنگی

سامانه ی گفتگوی آنلاین نیافام