عنوان خدمت:

ارائه گزارش خاموشی‌های برق

Submit reports of power outages 

Title

شرح خدمت:

 توسط این خدمت، گزارش خاموشی های برق از

Through this service, reports of planned and

Translation

لینک دریافت خدمت

 https://bargheman.com/home

متوسط زمان ارائه خدمت

واحد پاسخگو

شماره تماس واحد پاسخگو

آنی

مدارک لازم

نحوه ارائه خدمت

مستندات خدمت

1- مطابق شناسنامه خدمت

√ الکترونیکی

_توافقنامه سطح خدمت (SLA)

2- مطابق شناسنامه خدمت

 نیمه الکترونیکی

_راهنمای استفاده از خدمت

3- مطابق شناسنامه خدمت

 مراجعه حضوری

_اطلاعات تکمیلی خدمت

فرآیند خدمت

سوالات متداول (FAQ)

1-آیا گزارش خاموشی بدون مراجعه و به صورت غیر حضوری قابل دریافت است ؟

بله با ثبت درخواست از سامانه برق من به صورت آنی گزارش خود را میتوانید دریافت نمایید .

2- در صورت مغایرت گزارش دریافتی چطور پیگیری کنم ؟

شما میتوانید با تماس با شماره تلفن 121 این موارد را پیگیری نمایید .

4- مدارک لازم برای ثبت درخواست چه می باشد ؟

این درخواست نیاز به ارائه مدارک پیوست ندارد .

4- آیا میتوانم گزارش شهر دیگری را در شهر دیگر دریافت نمایم؟

بله با توجه با ملی بودن سامانه برق من امکان دریافت خدمات و ثبت درخواست بدون نیاز بهحضور در شهر خود امکان پذیر می باشد .

5- در صورت نبود گزارش خاموشی و قطعی برق مورد گزارش چه اقدامی انجام دهم ؟

در اینگونه موارد با تماس با شماره تلفن 121 از حوادث منطقه خود پیگیری فرمایید .