.png)
|
عنوان خدمت: |
رفع خسارت وارده به شبکه برق |
|
Damage repair logged to the electricity network
|
Title |
|
|
شرح خدمت: |
در صورتی که در حادثه ای ناشی از عملکرد مردم خسارتی به شبکه برق وارد شود در این خدمت مردم می توانند ضمن ثبت مورد خسارت، تصویر محل خسارت را در پیوست قرار دهند
|
|
|
In case of damage to the electricity network in an accident caused by people's actions, in this service, people can register the damage and attach the image
of the place of damage in the appendix
|
Translation |
|
|
لینک دریافت خدمت |
|
|
|
متوسط زمان ارائه خدمت |
واحد پاسخگو |
شماره تماس واحد پاسخگو |
|
مطابق شناسنامه خدمت |
امور بهره برداری |
03431251070 |
|
|
||
|
مدارک لازم |
نحوه ارائه خدمت |
مستندات خدمت |
|
1- مطابق شناسنامه خدمت |
√ الکترونیکی |
|
|
2- مطابق شناسنامه خدمت |
نیمه الکترونیکی |
|
|
3- مطابق شناسنامه خدمت |
مراجعه حضوری |
|
|
فرآیند خدمت |
||
|
|
||
|
سوالات متداول (FAQ) |
||
|
1- در چه صورت می توان از درخواست خدمت رفع خسارت وارد شده به شبکه برق نمود؟ |
||
|
در صورتی که در حادثه ای ناشی از عملکرد مردم خسارتی به شبکه برق وارد شود،
در این خدمت مردم می توانند ضمن ثبت مورد خسارت، تصویر محل خسارت را در پیوست قرار دهند.
|
||
|
2- این خدمت بصورت الکترونیکی در سامانه به چه ترتیبی ارائه می شود؟ |
||
| 1 .ورود به پرتال 2 .ثبت درخواست 3 .انجام فرایند مربوطه 4 .ارائه شماره پیگیری 5 .ورود به پرتال 6 .پیگیری درخواست 7 .بررسی نتیجه درخواست 8 .ارائه نتیجه بررسی |
||
|
3- چه اطلاعات یا مدارکی جهت دریافت این خدمت مورد نیاز است؟ |
||
| شماره تلفن - آدرس مورد نظر- ارسال عکس از محل خسارت دیده | ||
|
4- از چه طرقی می توان این خدمت را دریافت نمود ؟ |
||
| وب سایت شرکت توزیع - سامانه برق من | ||
|
5-نمونه خسارت های به شبکه را اعلام نمایید؟ |
||
|
حوادث غیر مترقبه -خسارت وارد شده به شبکه بابت برخورد خودرو ، برخورد شئی خارجی-
خسارت شبکه در اثر ساخت و ساز، خسارت شبکه در اثر استفاده برق غیرمجاز موقت
|
||
